退貨和換貨

退回產品所需了解的一切

退貨和換貨

點這裡 開始退貨/換貨 過程。

您有权在配送日期起的 30 天内退款。我们收到产品后,会在 48 小时内将款项(快递费除外)退还到您的信用卡、PayPal 帐户或银行帐户。寄回商品时,须随附 Lucrin 退货文书,退款程序才会激活。 (请参阅下文退货说明)。

退貨條件

  • 1.若寄回的商品有划痕或其他损伤,则不予退换货。
  • 2.有私人印记、个性化和特价清仓商品不予退换货。
  • 3.退货时,须用 Lucrin 原包装将商品寄回。
  • 4.所有退换货须随附退货过程中生成的退货授权 (RMA) 条形码标签。
  • 5.RMA 条形码标签须粘贴于包装盒外表面。请确保条形码可见且无其他标签或封箱胶带遮盖。
  • 6.运费、佣金、关税和消费税/统一销售税将不予退还。
  • 7.Lucrin 不对运输过程中产生的商品损坏或丢失负责。
  • 8.收到退货后可能最多需 7-14 个工作日,退款才会显示在您的信用卡账面。

退货说明

1. 進行退貨和/或換貨。 啟動進程
2. 退货核实

我们的客户服务部会在 48 小时内联系您,与您核实退货情况。

3. 打印退货授权 (RMA) 标签

我们将向您发送含 RMA 标签的电子邮件。您需打印后,粘贴于退货包装上。

标签含 2 项重要信息:

i. 包裹目的地地址

ii. 含有关退货信息的 RMA 条形码

4. 退货包装

您需将 RMA 标签粘贴于退货包装的外表面(包装盒、信封等)。地址和条形码均应清晰可见。我们建议您使用透明封箱胶带。
我们将在收悉退货之后的 48 小时内予以退款。