退换货
寄回商品须知
退货
您有权在配送日期起的 30 天内退款。我们收到产品后,会在 48 小时内将款项(快递费除外)退还到您的信用卡、PayPal 帐户或银行帐户。寄回商品时,须随附 Lucrin 退货文书,退款程序才会激活。 (请参阅下文退货说明)。
换货
您改变主意,不喜欢产品的颜色或出于其他原因而希望换货?Lucrin 允许您在配送日期起的 30 天内,更换同一类别的商品。收到退回商品后,我们将向您寄送新商品。(请参阅下文退货说明)
条件
- 1.若寄回的商品有划痕或其他损伤,则不予退换货。
- 2.有私人印记、个性化和特价清仓商品不予退换货。
- 3.退货时,须用 Lucrin 原包装将商品寄回。
- 4.所有退换货须随附退货过程中生成的退货授权 (RMA) 条形码标签。
- 5.RMA 条形码标签须粘贴于包装盒外表面。请确保条形码可见且无其他标签或封箱胶带遮盖。
- 6.运费、佣金、关税和消费税/统一销售税将不予退还。
- 7.Lucrin 不对运输过程中产生的商品损坏或丢失负责。
- 8.收到退货后可能最多需 7-14 个工作日,退款才会显示在您的信用卡账面。
退货说明
- 1. 退货
- 退换货商品
- 2. 退货核实
-
我们的客户服务部会在 48 小时内联系您,与您核实退货情况。
- 3. 打印退货授权 (RMA) 标签
-
我们将向您发送含 RMA 标签的电子邮件。您需打印后,粘贴于退货包装上。
标签含 2 项重要信息:
i. 包裹目的地地址
ii. 含有关退货信息的 RMA 条形码
- 4. 退货包装
-
您需将 RMA 标签粘贴于退货包装的外表面(包装盒、信封等)。地址和条形码均应清晰可见。我们建议您使用透明封箱胶带。
我们将在收悉退货之后的 48 小时内予以退款。
退換貨
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